一、 质量方针：
　　　　深化集约管理机制，依靠技术进步和科学管理，健全质量管理体系，持续增强发展能力，为顾客和社会提供满意的产品和服务。

二、 质量目标：
　　到2015年的质量目标：
　　(a) 建立健全GB/T 19004-2000质量管理体系；
　　(b) 重点产品的名优比率达到80%以上；
　　(c) 内部顾客满意度达到99%以上，相关方综合满意度大于90%；
　　(d) 销售收入超过700亿元；
　　(e) 主要经济技术指标力争成为中国西部和中亚地区最具有竞争力的钢铁企业。

三、 质量承诺：
新疆八一钢铁股份有限公司对自身产品的质量、数量、交货期和服务做如下承诺：
（1）“互利共赢、和谐营销”是的八钢销售理念，“诚信、协同”是我们的基本价值观。利益共享、风险共担，注重客户的关系的发展，树立客户是重要战略资源的理念，以良好的信誉吸引客户长期合作，公正合理地处理用户异议。
（2）我们将严格按照合同文件的要求及国家有关现行标准，对供应物资的技术、原料、生产工艺制造过程、生产工艺的性能指标、测试检验及各种服务，与合同的要求完全一致，并对所提供的物资的质量负全部责任。
（3） 我们将严格按照合同规定的供货数量和时间，以及施工现场的实际情况，按时按量保证现场的实际需要，确保物资发运及时，品种配套。
（4）我方将严格按照合同规定，做好各项售前、售中、售后服务，对用户提出的问题或要求保证24小时内予以答复。